Z jakých důvodů můžete zboží vrátit nebo vyměnit?

Zboží můžete vrátit nebo vyměnit, pokud je poškozené, neodpovídá vaší velikosti (u módních kousků), neodpovídá inzerovanému popisu produktu nebo obrázkům, obdrželi jste nesprávné zboží, chybí část zboží, změnili jste názor nebo pokud zboží splňuje naše podmínky.

Podmínky vrácení nebo výměny:

Váš produkt a jeho obal musí splňovat následující podmínky, aby bylo zajištěno bezproblémové vrácení nebo výměna:

Příklad: Pokud je obal produktu poškozený nebo otevřený, nemůžete jej vrátit ani vyměnit z důvodu změny názoru.

Poznámka: Originální obal musí být vrácen nebo vyměněn bez pásky, samolepek nebo čehokoli jiného, ​​co by mohlo původní obal poškodit, jinak bude považován za neúplný a nelze jej vrátit ani vyměnit.

Nezpůsobilé (otevřený obal, poškozený obal).

Zakoupené zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od jeho obdržení. Prověříme důvod vrácení nebo výměny. Kontaktujte prosím zákaznický servis ve stanovené lhůtě a my se vám co nejdříve ozveme. Pokud nebudeme informováni déle než 14 dní, vyhrazujeme si právo vrácení nebo výměnu odmítnout.

Poznámka: V případě vrácení nebo výměny zboží, které nebyly způsobeny chybou naší společnosti, bude zákazník zodpovědný za poplatek za dopravu ve výši 300 bahtů jako poplatek za výměnu nebo vrácení nové objednávky.

Zboží můžete vrátit nebo vyměnit online poté, co se stav zboží změní na „Odesláno“, což bude aktualizováno do 24 hodin od jeho obdržení.

Sekce výměny:

Pokud je zboží vadné/obdrželo se nesprávné zboží/obdrželo se neúplné zboží, můžete jej do 14 dnů od jeho obdržení zdarma vyměnit. Pokud je však nutné zboží vyměnit z osobních důvodů, například kvůli nesprávné velikosti, objednání nesprávné velikosti nebo barvy, bude zákazník zodpovědný za poplatek za dopravu ve výši 200 Kč. Kontaktujte prosím zákaznický servis ve stanovené lhůtě a my se vám co nejdříve ozveme. Pokud nebudeme informováni do 14 dnů, vyhrazujeme si právo výměnu odmítnout.

Nezapomeňte si prosím vyfotit zboží, které chcete vyměnit, abyste prokázali, že je nutné zboží vyměnit. Fotografie jsou velmi důležité pro výměnu poškozeného nebo poškozeného zboží.

Sekce pro vrácení a refundaci:

Pokud zboží nefunguje/neodpovídá reklamě/položce prošlo, můžete jej vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Nezapomeňte si prosím zboží, které vracíte, vyfotit, abyste dokázali, že je nutné zboží vrátit. Fotografie jsou velmi důležité pro výměnu rozbitého nebo poškozeného zboží. Uschovejte si prosím doklad o vrácení pro případ, že by během procesu výměny došlo k problému.

Zpáteční adresa:

No. 29-3 Xianghong Road, Xiamen Torch High-tech Zone (Xiang'an) Industrial Zone